Наш магазин с детской одеждой Melorina уверен в безупречном качестве всего имеющегося ассортимента, однако если по определенным причинам товары вам не подошли, то вы можете совершить их обмен или возврат. Воспользоваться этими услугами можно в течение 14 календарных дней с момента получения заказа при наличии соответствующих документов, подтверждающих факт покупки у нас. Магазин детской одежды melorina.com строго соблюдает закон "О защите прав потребителей", благодаря чему вам удастся обменять или вернуть товар без проблем.
Решили купить детскую одежду оптом у поставщика Мелорина, однако она по определенным причинам не подошла — оформляйте обмен или возврат!
Иногда возникают ситуации, когда детская одежда на опт вам по определенным причинам не подошла. Это не повод разочаровываться, ведь в нашем интернет-магазине Мелорин вы можете оформить обмен и возврат. Для этого вам нужно соблюдать следующие важные условия:
сначала необходимо подать в письменной форме заявление, в котором следует указать причины обмена или возврата товаров;- обязательно наличие чека, что подтверждает факт покупки одежды для малышей у поставщика Мелорина;
- при возврате средства отправляются с нашего расчетного счета ФЛП на банковскую карту, зарегистрированную на имя клиента;
- средства отправляются на банковскую карту в течение 7 дней с момента оформления возврата в соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей";
- в наличии есть документы, подтверждающие то, что одежда для новорожденных, малышей, дошкольников и школьников была приобретена именно у нас.
В случае несоблюдения одного из вышеперечисленных условий право удовлетворить требования клиента или отказать остается за нами, поэтому перед тем, как купить детскую одежду, хорошо обдумайте ее важность в соответствии с вашими потребностями. Также с момента получения заказа храните все необходимые документы, чтобы при необходимости обменять или вернуть товар без каких-либо неожиданных ситуаций. Детская одежда от интернет-магазина Мелорина – это не только отличная возможность удачно расширить ассортимент своей торговой точки, но и плодотворное сотрудничество, гарантирующее комфорт и безопасность!
Какие товары не подлежат обмену и возврату?
Обмену и возврату не подлежат товары, имеющие следы использования или утратившие товарный вид. Также, согласно Закону Украины "О защите прав потребителей", не подлежат возврату и обмену отдельные категории товаров, в частности нижнее белье, чулочно-носочные изделия и пеленки.
Каким способом можно вернуть или обменять товар?
Возврат или обмен товара возможны двумя способами: путем отправки по почте или непосредственно в нашем магазине. Подробности процедуры возврата рекомендуем предварительно согласовать с менеджером.
Кто оплачивает доставку при возврате или обмене товара?
При обнаружении производственного дефекта или ошибки с нашей стороны (неправильная комплектация заказа) расходы на доставку покрывает наш магазин. Если же возврат или обмен производятся по неправильному размеру, цвету или другим причинам со стороны покупателя, стоимость доставки оплачивает клиент.