Наш магазин з дитячим одягом Melorina впевнений у бездоганній якості всього наявного асортименту, проте якщо з певних причин товари вам не підійшли, то ви можете здійснити їх обмін або повернення. Скористатись цими послугами можливо протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення за умови наявності відповідних документів, що підтверджують факт покупки у нас. Магазин дитячого одягу melorina.com суворо дотримується закону “Про захист прав споживачів”, завдяки чому вам вдасться обміняти або повернути товар без жодних проблем.
Вирішили купити дитячий одяг оптом у постачальника Мелоріна, проте він з певних причин не підійшов, — оформляйте обмін або повернення!
Іноді виникають ситуації, коли дитячий одяг на опт вам з певних причин не підійшов. Це не привід розчаровуватись, адже у нашому інтернет-магазині Мелоріна ви можете оформити обмін і повернення. Для цього вам потрібно дотримуватись таких важливих умов:
спочатку необхідно подати у письмовій формі заяву, у якій слід вказати причини обміну або повернення товарів;- обов'язковою є наявність чека, що підтверджує факт покупки одягу для малюків у постачальника Мелоріна;
- під час повернення кошти відправляються з нашого розрахункового рахунку ФОП на банківську картку, зареєстровану на ім'я клієнта;
- кошти відправляються на банківську карту протягом 7 днів з моменту оформлення повернення відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів”;
- в наявності є документи, які підтверджують те, що одяг для новонароджених, малюків, дошкільнят і школярів був придбаний саме у нас.
У випадку недотримання однієї з перелічених вище умов право задовольнити або відмовити вимоги клієнта залишається за нами, тому перед тим, як купити дитячий одяг, добре обдумайте його важливість відповідно до ваших потреб. Також з моменту отримання замовлення зберігайте всі необхідні документи, щоб при необхідності обміняти чи повернути товар без жодних неочікуваних ситуацій. Дитячий одяг від інтернет-магазину Мелоріна — це не лише чудова можливість вдало розширити асортимент своєї торгової точки, а й плідна співпраця, що гарантує комфорт і безпеку!
Обміну та поверненню не підлягають товари, які мають сліди використання або втратили товарний вигляд. Також, відповідно до чинного законодавства України, не підлягають поверненню та обміну окремі категорії товарів, зокрема спідня білизна, панчішно-шкарпеткові вироби та пелюшки.
Повернення або обмін товару можливі двома способами: шляхом відправлення поштою або безпосередньо в нашому магазині. Деталі процедури повернення рекомендуємо попередньо узгодити з менеджером.
У разі виявлення виробничого дефекту або помилки з нашого боку (неправильна комплектація замовлення) витрати на доставку покриває наш магазин. Якщо ж повернення або обмін здійснюються через неправильний розмір, колір чи інші причини з боку покупця, вартість доставки оплачує клієнт.